Предусмотрена ли возможность отмены заказа?
Да, в любое время вы можете отказаться от покупки.
Можно ли изменить параметры заказа? Если да, то как?
Пока упакованная продукция не отправлена в курьерскую службу, можно внести коррективы по телефону +7 (495) 995-85-70. Отправить письмо с актуальными пожеланиями, составленное в произвольной форме, можно также на почту info@mirbatareek.ru. После того как машина с заказанными товарами отправилась до терминала транспортной компании или в курьерскую службу , вносить изменения в заказ нельзя.
Действуют ли скидки при покупке элементов питания в розницу?
Предоставляется накопительная скидка , но только тем клиентам, которые зарегистрированы на сайте нашего интернет-магазина. При заказе на сумму более 10 000 рублей ее размер составляет 5 %. Если сумма превышает 30 000 рублей, то скидка — 10 %. Уточнить стоимость заказанной продукции с учетом всех бонусов можно в личном кабинете на сайте.
Какие условия действуют при закупке товаров оптом?
Магазин «Мир Батареек» специализируется на розничных и, главным образом, оптовых поставках аккумуляторов, батареек, LED-ламп, ЗУ, блоков питания и пр.. Условия оговариваются индивидуально и зависят от суммы и периодичности заказов.
Спецпредложение действует для корпоративных клиентов, заключивших с нашей компанией договор на регулярные поставки товаров.
Ассортимент регулярно обновляется. На сегодняшний день в каталоге представлено свыше 1 000 позиций различных брендов: Kodak, «Космос», Duracell, Panasonic, Sanyo, VARTA, Delta, Energizer, Maxel, ANSMANN и др. Все товары сертифицированы и допущены к применению в РФ.
Оптовой считается покупка на сумму более 10 000 рублей. Размер скидки может составлять 10, 15, 20 % и более. Для заказа крупной партии продукции нужно предварительно подать заявку через сайт либо по номеру +7 (495) 995-85-70. Перед упаковкой и отгрузкой товаров наши специалисты связываются с клиентом и тщательно проверяют все параметры. Связаться с ними для дополнительной консультации вы можете прямо сейчас.
Как пройти регистрацию на сайте?
Нужно пройти по ссылке «Регистрация» в верхнем правом углу нашего официального сайта www.mirbatareek.ru. Процедура занимает не более 3–5 минут. Конфиденциальность всей сообщаемой персональной информации гарантируется.
Сколько единиц товара умещается в упаковке?
Это зависит от наименования. В каталоге магазина «Мир Батареек» представлена подробная информация по каждому виду продукции, в том числе количество штук в одной упаковке. Судить об этом можно также по фото, выложенным на нашем сайте. В дополнение к этому нужно смотреть на маркировку. Если в названии указано обозначение BL, то в качестве упаковки используется блистер. Обычно после этих литер следует цифра, обозначающая количество товара. Например, BL1, BL2 и т. д. Это же касается маркировки OS, которой обозначают упаковку в виде пленки из полиэтилена. Поддержание крупных запасов продукции на складе в Москве позволяет нам оперативно отгружать практически любой объем продукции.
Как узнать актуальную стоимость товара?
Актуальная стоимость товара указана на сайте, который работает 7 дней в неделю, 24 часа в сутки.
Предусмотрена ли гарантия на продукцию?
На проверку товара , возврат и обмен дается 14 дней с момента покупки ( упаковка , товарный вид и документы подтверждающие покупку должны быть сохранены ) Гарантия на товар более 2 недель распространяется в случае если ее предоставляет производитель, в случае если товар имеет гарантийный срок ,данные о сроке гарантии указаны на упаковке товара и в гарантийных талонах . Устранение неисправностей или обмен товара , позднее 14 дней с момента покупки производятся в сервисных центрах производителя , адреса и телефоны которого указаны на упаковке и в гарантийном талоне .
Какие бренды представлены в вашем ассортименте?
В каталоге магазина представлена продукция от лидирующих изготовителей элементов питания, аккумуляторов, зарядных устройств, батареек. В их числе такие марки, как «Космос», ROBITON, Duracell, VANSON, Energizer и др. Все изделия сертифицированы. Мы поставляем их напрямую из Китая, Франции, Бельгии, США, Индонезии и других стран.
Как оформить заказ на сайте?
Для большего удобства все позиции в каталоге четко распределены по категориям. Нужный товар необходимо добавить в «Корзину». После этого — перейти в «Корзину», указав тип плательщика, способ доставки и оплаты, контактные данные и подтвердить заказ. Менеджер в случае возникновения вопросов свяжется с покупателем в рабочее время и уточнит всю необходимую информацию.
Можете назвать среднюю стоимость и сроки доставки товаров?
Срок доставки составляет 1–2 рабочих дня. Она осуществляется с 10:00 до 15:00 либо во второй половине дня, до 18:00. Суббота и воскресенье — выходные дни. Время приезда курьера согласуется с каждым клиентом индивидуально. Перед отгрузкой со склада менеджер связывается с покупателем и уточняет все детали. Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД 350 руб , при заказе свыше 4000 руб бесплатно , доставка в Московскую область рассчитывается из расстояния 50 руб за каждые 5 км ( но не более 100 км от МКАД , доставка до транспортной компании при заказе от 4000 руб бесплатно , до 4000 руб стоит 300 руб , сами услуги транспортной компании рассчитываются самой транспортной компанией по ее тарифам и оплачиваются отдельно , при получении товара .
Какова минимальная стоимость заказа?
Все зависит от способа доставки. Так, в случае с «Почтой России» сумма должна быть не менее 2 000и не более 10 000 рублей. Курьерская доставка за пределы МКАД осуществляется при стоимости заказа более 2 000 рублей. По количеству товаров ограничений нет, в нашем магазине можно заказать даже один экземпляр.
Предусмотрена ли возможность самовывоза?
Да, это реально. Приехать за элементами питания можно после оплаты и предварительного согласования с сотрудником магазина. В течение суток после того как средства поступили на счет организации, менеджер связывается с клиентом и сообщает о готовности товаров к отгрузке.
Возможно ли самостоятельное отслеживание заказа?
К сожалению, работа над созданием такого сервиса на нашем сайте еще не закончена. Вместо этого вы всегда можете связаться с нашими сотрудниками и уточнить статус доставки. Например, написать менеджеру в онлайн-чат либо отправить вопрос на info@mirbatareek.ru.
Можно ли приехать на склад для личного ознакомления с ассортиментом?
Увы, пока наш магазин не располагает надлежащим демонстрационным залом. При оформлении заказа на сайте можно выбрать самовывоз и после предоплаты приехать за товаром.
Возможно ли бронирование продукции на складе?
Да, вы можете забронировать нужные вам элементы питания и другие позиции на 3 рабочих дня. Кроме этого, клиент может выбрать любое удобное для себя время доставки по Москве или в другие регионы РФ.
Предусмотрена ли возможность обмена или возврата товаров?
Да, обмен и возврат продукции осуществляются на Митинском радиорынке не позднее чем через 2 недели после покупки. Обязательным требованием является целостность упаковки, сохранение товарного вида , наличие документа о покупке и документы подтверждающие личность .
При необходимости возможно привлечение курьера. Данный вид доставки доступен только в пределах МКАД. Стоимость составляет 350 рублей. Исключение — тот случай, когда клиенту ошибочно была привезена не та продукция, которую он заказывал. В этой ситуации доставка осуществляется за счет продавца. При этом заказчик должен предоставить документальное подтверждение того, что клиент оплатил другую продукцию. Например, отправить на наш электронный адрес письмо , которое поступает на электронную почту в подтверждении заказа или копия письма с заказом , которое отправлялось на почту info@mirbatareek.ru для выставления счета
Какими способами оплаты можно воспользоваться?
Физическим лицам доступны следующие способы оплаты:
- наличными курьеру при доставке по Москве и области;
- банковской картой через сервис ROBOKASSA;
- по квитанции в «Сбербанке»;
- банковской картой Visa или MasterCard курьеру при получении.
В случае с юридическими лицами бухгалтеры магазина «Мир Батареек» выставляют счет для безналичного перевода средств. Для этого нужно оформить заявку на сайте и распечатать счет в конце оформления заказа либо отправить заявку в произвольной форме вместе со своими реквизитами на почту info@mirbatareek.ru. Отгрузка при самовывозе производится на следующий день после поступления всей указанной в счете суммы.